Nena Dautanac
Mini škola razumijevanja ljudske prirode
Besplatni seminar
Drugi dio: Komunikacije i konflikti
U životu se susrećemo sa situacijama koje dovode do nesporazuma ili konflikata. Iako druge ljude volimo, ponekad se s njima ne slažemo. Često ne možemo birati konflikte u kojima ćemo se naći, ali uvijek možemo odabrati svoj odaziv. Konflikti su sastavni dio života i posljedica različitih situacija. Kada se pojave (a sigurno hoće), najprije bi se morali upitati kako ćemo ih riješiti, a ne kako da se “izvučemo”.
Kod 80% “PROBLEMA” na radnom mjestu ili u međusobnim odnosima se ne radi o problemima, već o nesporazumima. Većinu konflikata i nesporazuma možemo riješiti dobrom komunikacijom, koja se može naučiti. Najčešće je problem u tome da želimo dokazati da smo u pravu, a ne riješiti problem.
Da li ste znali?
- Ne možemo svladavati konflikte ako ne savladamo sebe.
- Nedostatak spretnosti u upravljanju konfliktima je među glavnim razlozima neuspješnosti brakova i svih odnosa.
- Čak 90% konflikata nastane ne zbog toga što je netko nešto rekao, VEĆ ZBOG TOGA JER NIJE!
Teme:
- Koji su temelji zdrave i učinkovite komunikacije?
- Koje greške najčešće radimo u komunikaciji?
- Nedostatak komunikacije je početak kraja!
- Dobra komunikacija je temelj dobrih odnosa, napretka, razvoja i trajnog uspjeha.
- Komunikacija može biti temelj uspjeha ili neuspjeha – ovisno kako komuniciramo.
- Kako se vi odazivate na konflikt?
- Kako praktično rješavati nesporazume ili konflikte?
- Koja je najveća prepreka za rješavanje konflikata?
- Konflikti bi trebali biti odskočna daska za produbljenje odnosa, a ne njihov grobar.
Nena Dauatanac
http://www.solaodlicnosti.si
